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三.如何利用汗蒸養生館銷售産品?

融自然寶藏與世界領先科技與一體的凯时官方注册汗蒸養生館,是凯时官方注册公司秉承祖國傳統醫學理論結合當下時尚潮流打造的全新的健康理療形式,凯时官方注册爲了促使各經銷商利用汗蒸養生館帶動産品銷售,幫助大家進一步提升業績,結合市場需要及實際情況,特制定利用汗蒸養生館實現産品銷售的三步走戰略,與大家共享:

第一:體驗前

? 专业的,细心的,个性化的顾问式体贴服务,从中了解顾客的问题及需求,并建立顾客档案,初步建立好感。

? 通过介绍领先的技术资源与产品的高科技含量,使顾客初步了解产品,并在顾客心理形成初步的产品实用,适用价值。

? 把顾客存在的问题及需求与电气石相关产品的性能相结合,进一步阐述该种产品对顾客所存在的问题的实用性及效果性,通过具体真实案例的讲解描述,在顾客心理建立起信任感,排除其固有的抵触观念,

? 激发顾客的好奇心,需求心,让顾客产生一探究竟,增强了解,信任电气石产品的兴趣,然后再专业人员陪同下进入汗蒸养生馆。

第二,體驗中

? 进入汗蒸养生馆后由专业人员进行详细讲解,突出汗蒸养生馆的保健功效,并介绍与汗蒸养生馆功效有异曲同工之妙的其他电气石产品。(在此时仅作产品的介绍)

? 在音乐的陪衬下,推出引导词,使顾客尽快的进入正确的体验状态,让顾客体验自身的感觉变化,显现顾客内在的需求,

? 注意挺听顾客的各种问题,并做好专业解答,解答过程中进一步突出电气石产品优于其他产品的实用价值。

? 针对顾客差异,发现优质顾客,突破观望顾客,培养无望顾客,为产品的销售寻找对象。

第三,體驗後

? 体验后首先排除顾客的各种心理障碍,针对体验效果与产品功效再一次做深度探讨,讲解。

? 体验汗蒸后,当顾客在休息的时候,是销售的最佳时间,可以将本店内的活动介绍给顾客。

? 请受益顾客现身说法,做客观分享。强调小件产品的便携性和与汗蒸养生馆的互补性。

? 进一步强调24小时的产品呵护与调理,效果更佳。对于行动不便及时间紧迫的人士,电气石产品能给予24小时全方位的立体呵护,并能感受到与汗蒸养生馆相同的功效。

工作流程:

凯时官方注册汗蒸養生館投入使用前,工作人員要經過專業培訓方能上崗,便于更好的服務顧客,提高答疑能力,做好售前和售後的服務工作,爲了能讓汗蒸養生館在市場真正的發揮它獨特的優勢,更好的和産品嫁接起來,提高凯时官方注册的品牌化,形象化,服務更加人性化,制定統一的工作流程。

第一、走進汗蒸養生館的顧客可分爲兩種類型。

做過鋪墊,通過邀請的方式由業務員帶到汗蒸養生館的顧客,業務員要向工作人員(指定的專業講解員)介紹該顧客的詳細情況,業務員做好顧客的信息登記,工作人員(指定的專業講解員)通過專業角度做理性的引導,快速打消顧客來之前內心存在的疑慮,滿足顧客此時的心理需要,最終讓顧客放心的,滿意的走進汗蒸養生館。

慕名而來的顧客(陌生的顧客),大多數內心一片空白,對電氣石産品和汗蒸養生館一無所知,在這種狀態下走進汗蒸養生館的顧客。工作人員(指定的專業講解員)要利用“顧問式營銷”的技巧進行有效的提問方式溝通,做好顧客的信息登記,爭取短時間內找到顧客的需求,然後通過的專業角度做理性的引導,來滿足顧客此時的心理需求,最終讓顧客放心地,滿意地走進汗蒸養生館。

通過有效的溝通,在顧客滿意的走進汗蒸養生館之前,要告知汗蒸養生館的一些注意事項。

第二、走進汗蒸養生館的工作流程。

顧客需要在汗蒸養生館度過40-60分鍾的時間,總部爲汗蒸養生館提供了專業的汗蒸養生館講解光盤,讓顧客在溫馨的環境中客觀的了解凯时官方注册和電氣石的保健功效,進一步的打消顧客內心存有的各種疑慮,讓顧客初步了解到什麽是汗蒸養生館以及能夠給自己身體帶來的好處。

第三,體驗後的跟进工作。

顧客體驗結束後,有一段休息的時間,一定要利用這段時間,做好溝通,針對每位顧客提出的問題和疑問,工作人員(指定的專業講解員)要做好滿意的解答,如有疑問要向店長,經理或凯时官方注册總部客戶服務部進行電話咨詢,做好跟進服務,然後客觀的引導顧客浏覽汗蒸養生館的宣傳板和資料或是他感興趣的産品,爲顧客下一次體驗和産生購買産品的欲望打下堅實的基礎,做到更加有效的引導工作,要讓顧客堅信在汗蒸養生館體驗的效果和堅持使用電氣石産品的效果是一樣的。堅持使用電氣石産品的理由:

   ◆24小时贴身呵护

   ◆方便  省时

   ◆全家受益

   ◆电气石汗蒸与电气石系列保健产品结合使用,调理疾病的效果会更理想。

第四,做好備忘錄的記錄工作(作兩種形式的記錄)。

員工用邀約的方式帶到汗蒸養生館的顧客,備忘錄的記錄工作由一位(或幾位)員工完成,便于業務員跟進或做好售後服務(細節決定成敗),最終被鎖定,成爲您的終端消費者。

慕名而來的顧客,備忘錄的記錄工作由汗蒸養生館的工作人員(指定的講解員)或店長(汗蒸養生館的經理)完成,便于更好的跟進或做好售後服務(細節決定成敗),最終被鎖定,成爲您的終端消費者。

親愛的加盟商,21世紀致富速度最快的是複印機,在最短的時間內複制出同一種模式,同一種聲音,簡單的事情重複做,重複的事情堅持做,貴在持之以恒。。。

成功的路就在您的腳下(世界上知與行的距離最遠)。

門店銷售的流程

▲ 迎宾(点头,微笑,欢迎光临凯时官方注册汗蒸养生馆)

▲ 寻机(给顾客一定的时间和空间,熟悉一下环境和产品,放松戒备的心情)

▲ 开场(寻找到一个合适的机会,开始给顾客做介绍;从新品介绍,促销,品牌,热销,产品卖点等着手)

▲ 体验(在体验中解决顾客的异议和疑问,)

▲ 开单(充满自信,敢于成交)

▲ 送客(恭喜顾客,欢迎下次光临,转介绍顾客客户信息等)

→注意:寻找或注视产品→ 兴趣:走进看或动手摸产品→联想:不断打量或触动产品→欲望:沉思想象→比较:提问比较产品→信赖:感受产品,检查问价   →行动:决定购买产品→满足:买单感谢


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